1. Identificatie van het bedrijf
De website www.laboxavin.fr wordt beheerd door Laboxavin, gevestigd aan 4 rue Lefèvre-Utile in Nantes en ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Nantes onder nummer 815243506.
2. Toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden (CGV) zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst op de website www.laboxavin.fr.
Door de bestelling te bevestigen, erkent de klant kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopvoorwaarden (CGV) en deze zonder voorbehoud te aanvaarden.
Laboxavin behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De toepasselijke voorwaarden zijn die welke gelden op de datum waarop de bestelling wordt bevestigd.
3. Producten
De producten die te koop worden aangeboden, zijn de producten die op de website www.laboxavin.fr worden vermeld, zolang de voorraad strekt.
Foto's, beschrijvingen en informatie over de producten worden uitsluitend ter indicatie verstrekt. Ondanks de zorg die aan de presentatie is besteed, kunnen er kleine afwijkingen voorkomen waarvoor Laboxavin niet aansprakelijk is.
Als een product na bevestiging van een bestelling niet beschikbaar is, wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd en kan deze een terugbetaling voor het betreffende product ontvangen of het laten vervangen door een gelijkwaardig product.
4. Bestellingen
Elke bestelling die op de website wordt geplaatst, geldt als een bindend en definitief aankoopaanbod.
De klant verbindt zich ertoe bij het plaatsen van een bestelling juiste gegevens te verstrekken. Laboxavin kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van fouten bij het invoeren van de leverings- of facturatiegegevens.
Laboxavin behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van:
- een eerder geschil met de klant;
- gehele of gedeeltelijke niet-betaling van een eerdere bestelling;
- vermoeden van fraude;
- een gegronde reden die de belangen van het bedrijf schaadt.
5. Prijzen en betaling
De op de website vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro's en inclusief alle belastingen (TTC), tenzij anders vermeld.
De leveringskosten worden vermeld voordat de bestelling definitief wordt bevestigd.
Laboxavin behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande dat de producten worden gefactureerd tegen de prijs die geldt op het moment van de bestelling.
De aankopen kunnen worden betaald met:
- bankkaart ;
- PayPal;
- bankoverschrijving;
- elk ander betaalmiddel dat op de website wordt aangeboden.
De klant garandeert dat hij over de vereiste toestemming beschikt om het gekozen betaalmiddel te gebruiken.
6. Levering
De producten worden geleverd op het adres dat bij de bestelling is opgegeven.
De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder, het land van bestemming en logistieke omstandigheden.
Laboxavin kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen als gevolg van:
- overmacht;
- een gebeurtenis buiten zijn wil om;
- een fout in de door de klant verstrekte gegevens;
- een vertraging die aan de vervoerder kan worden toegeschreven.
Het risico gaat over op het moment dat het pakket aan de vervoerder wordt overhandigd.
De klant moet de staat van het pakket bij ontvangst controleren en eventuele afwijkingen onmiddellijk melden.
7. Leveringen buiten de Europese Unie
Bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, met name naar het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of een ander land buiten de EU, kunnen onderworpen zijn aan douanerechten, invoerbelastingen, lokale btw, accijnzen of andere administratieve kosten die door de bevoegde autoriteiten van het land van bestemming worden opgelegd.
Deze kosten zijn uitsluitend voor rekening van de klant en worden niet in rekening gebracht, geïnd of gecontroleerd door Laboxavin.
De klant is als enige verantwoordelijk voor de betaling van de bedragen die de douaneautoriteiten of de vervoerder die namens hen optreedt, eisen om de goederen in te klaren en te leveren.
Als de klant weigert deze kosten te betalen, kan het pakket worden vastgehouden, naar de afzender worden teruggestuurd of worden vernietigd volgens de procedures van de vervoerder en de bevoegde autoriteiten.
Eventuele retour-, opslag-, vernietigings- of verwerkingskosten die aan Laboxavin in rekening worden gebracht, kunnen in mindering worden gebracht op een eventuele terugbetaling.
Laboxavin kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, weigeringen van levering of extra kosten als gevolg van de douaneformaliteiten die gelden in het land van bestemming.
8. Herroepingsrecht
Overeenkomstig de geldende regelgeving heeft de klant vanaf de ontvangst van de producten veertien (14) dagen de tijd om gebruik te maken van het herroepingsrecht.
De producten moeten worden geretourneerd:
- compleet;
- ongeopend;
- in de oorspronkelijke staat;
- in de originele verpakking.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij de wet anders bepaalt.
De terugbetaling vindt plaats binnen maximaal veertien (14) dagen na ontvangst en controle van de geretourneerde producten.
9. Wettelijke garanties
De verkochte producten vallen onder de wettelijke garanties waarin de Franse wetgeving voorziet.
De klant geniet met name van:
- de wettelijke conformiteitsgarantie;
- de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken.
Elke klacht moet worden gericht aan de klantenservice van Laboxavin en vergezeld gaan van alle relevante bewijsstukken.
10. Aansprakelijkheid
Laboxavin kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit:
- onjuist gebruik van de producten;
- onjuiste opslag van de flessen;
- een geval van overmacht;
- een storing in het internetnetwerk of diensten van derden.
De aansprakelijkheid van Laboxavin is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
11. Bescherming van persoonsgegevens
De verzamelde gegevens zijn noodzakelijk voor de verwerking van bestellingen en het beheer van de klantrelatie.
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
De klant heeft het recht op inzage, rectificatie, bezwaar, verwijdering en overdraagbaarheid van zijn gegevens.
Elk verzoek kan worden ingediend via de contactpagina van de website.
12. Intellectuele eigendom
Alle elementen op de website www.laboxavin.fr, waaronder visuele, tekstuele, grafische, fotografische, geluids- en software-elementen, worden beschermd door de bepalingen inzake intellectuele eigendom.
Ze blijven het exclusieve eigendom van Laboxavin of zijn partners.
Elke reproductie, weergave, wijziging of exploitatie zonder voorafgaande toestemming is strikt verboden.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze algemene verkoopvoorwaarden is het Franse recht van toepassing.
Bij een geschil zullen de partijen in de eerste plaats proberen een minnelijke oplossing te vinden.
Bij gebreke van een minnelijke schikking zijn uitsluitend de bevoegde Franse rechtbanken bevoegd om van het geschil kennis te nemen.