Als Online-Weinshop ist Laboxavin.fr bestrebt, seinen Kunden Produkte von höchster Qualität anzubieten. Wir sind uns auch bewusst, dass Probleme auftreten können, und wir übernehmen die Verantwortung für die Bereitstellung einer klaren und fairen Rückerstattungsrichtlinie, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf bei Laboxavin.fr nicht zufrieden sind, bieten wir eine 30-tägige Rückerstattungsrichtlinie ab Lieferdatum an. Wenn Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem lösen können.
Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Wir können geöffnete oder gebrauchte Produkte nur dann erstatten, wenn sie fehlerhaft sind.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter der auf unserer Website aufgeführten E-Mail-Adresse oder über unser Kontaktformular. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung Ihres Rückerstattungsantrags an.
Sobald wir Ihren Erstattungsantrag erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren Antrag erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Erstattungsantrags benachrichtigen.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten und Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode automatisch gutschreiben. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Bank oder Zahlungsmethode.
Wir sind bestrebt, ein außergewöhnliches Online-Einkaufserlebnis zu bieten und alle Probleme gewissenhaft und umgehend zu bearbeiten. Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir sind stolz darauf, Ihnen eine außergewöhnliche Auswahl an Weinen anbieten zu können, und wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie Weinprodukte unter bestimmten Bedingungen gegen eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Gutschrift zurückgeben.
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Rückgabebedingungen: Weinprodukte müssen in neuem und ungeöffnetem Zustand zurückgegeben werden. Wenn das Produkt beschädigt oder geöffnet ist, können wir die Rücksendung nicht annehmen. Defekte oder falsche Weinprodukte können gegen eine volle Rückerstattung zurückgegeben werden.
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Rücksendefristen: Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Wenn Sie mehr Zeit für die Überprüfung des Produkts benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Verlängerung zu besprechen.
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Rückerstattungen: Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag Ihres Einkaufs abzüglich der ursprünglichen Versandkosten. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsweise.
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Wiedereinlagerungsgebühr: Wir behalten uns das Recht vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr für zurückgegebene Weinprodukte zu erheben, insbesondere wenn sie geöffnet oder manipuliert wurden. Wiedereinlagerungsgebühren werden von der endgültigen Rückerstattung abgezogen.
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Kaufnachweis: Verbraucher müssen einen Kaufnachweis vorlegen, um Erstattungsanträge zu bearbeiten. Bitte bewahren Sie Quittungen oder Bestellbestätigungen auf, um den Rückerstattungsprozess zu erleichtern.
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Rückgabeprozess: Um ein Weinprodukt zurückzugeben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@laboxavin.fr , um eine Rückgabegenehmigung zu erhalten. Verbraucher sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
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Rückerstattungsrichtlinie: Wir verpflichten uns, klare und faire Rückerstattungsrichtlinien bereitzustellen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Wir sind hier, um alle Ihre Fragen oder Bedenken zu beantworten. Zögern Sie nicht, uns für jede Anfrage nach zusätzlichen Informationen zu kontaktieren.