1. Identifikation af virksomheden
Hjemmesiden www.laboxavin.fr drives af virksomheden Laboxavin, med adresse på 4 rue Lefèvre-Utile i Nantes, og registreret i Nantes' handels- og selskabsregister under nummer 815243506.
2. Anvendelsesområde
Disse almindelige salgsbetingelser gælder for alle bestillinger på hjemmesiden www.laboxavin.fr.
Ved at bekræfte sin bestilling anerkender kunden at have læst disse almindelige salgsbetingelser og accepterer dem uden forbehold.
Laboxavin forbeholder sig retten til når som helst at ændre disse vilkår. De gældende vilkår er dem, der er i kraft på datoen for bekræftelse af bestillingen.
3. Produkter
De produkter, der udbydes til salg, er dem, der vises på hjemmesiden www.laboxavin.fr, så længe lager haves.
Fotografier, beskrivelser og oplysninger om produkterne er vejledende. Trods omhu i præsentationen kan der forekomme mindre afvigelser, uden at Laboxavin kan holdes ansvarlig.
Hvis et produkt ikke er tilgængeligt, efter at en bestilling er bekræftet, vil kunden blive informeret hurtigst muligt og kan få refunderet det pågældende produkt eller få det erstattet med et tilsvarende produkt.
4. Bestillinger
Enhver bestilling på hjemmesiden udgør et bindende og endeligt købstilbud.
Kunden forpligter sig til at give korrekte oplysninger ved bestilling. Laboxavin kan ikke holdes ansvarlig for konsekvenserne af fejlindtastede leverings- eller faktureringsoplysninger.
Laboxavin forbeholder sig retten til at afvise eller annullere enhver bestilling i tilfælde af:
- tidligere tvist med kunden;
- helt eller delvist manglende betaling af en tidligere bestilling;
- mistanke om svig;
- legitim grund, der skader virksomhedens interesser.
5. Priser og betaling
Priserne på hjemmesiden er angivet i euro og inkluderer alle skatter og afgifter (TTC), medmindre andet er angivet.
Leveringsomkostningerne vises, inden bestillingen endeligt bekræftes.
Laboxavin forbeholder sig retten til at ændre sine priser når som helst, idet produkterne faktureres til den pris, der gælder på bestillingstidspunktet.
Betaling for køb kan ske med:
- betalingskort;
- PayPal;
- bankoverførsel;
- enhver anden betalingsmetode, der tilbydes på webstedet.
Kunden garanterer, at vedkommende har de nødvendige tilladelser til at bruge den valgte betalingsmetode.
6. Levering
Produkterne leveres til den adresse, der blev angivet ved bestillingen.
De oplyste leveringstider er vejledende og kan variere afhængigt af transportøren, destinationslandet og logistiske forhold.
Laboxavin kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser som følge af:
- force majeure;
- en begivenhed uden for dens kontrol;
- en fejl i de oplysninger, som kunden har angivet;
- en forsinkelse, der skyldes transportøren.
Risikoen overgår, når pakken overdrages til transportøren.
Kunden skal kontrollere pakkens tilstand ved modtagelsen og straks indberette eventuelle uregelmæssigheder.
7. Levering uden for Den Europæiske Union
Ordrer, der sendes uden for Den Europæiske Union, navnlig til Storbritannien, Schweiz eller et andet tredjeland, kan være underlagt told, importafgifter, lokal moms, punktafgifter eller andre administrative gebyrer, som kræves af de kompetente myndigheder i destinationslandet.
Disse omkostninger afholdes udelukkende af kunden og opkræves, inddrives eller kontrolleres ikke af Laboxavin.
Kunden er alene ansvarlig for at betale de beløb, som toldmyndighederne eller den transportør, der handler på deres vegne, kræver for at fortolde og levere varerne.
Hvis kunden afviser at betale disse omkostninger, kan pakken blive tilbageholdt, returneret til afsenderen eller destrueret i overensstemmelse med transportørens og de kompetente myndigheders procedurer.
Eventuelle omkostninger til returnering, opbevaring, destruktion eller håndtering, som Laboxavin bliver opkrævet, kan trækkes fra en eventuel tilbagebetaling.
Laboxavin kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, afvisning af levering eller ekstraomkostninger som følge af de toldformaliteter, der gælder i destinationslandet.
8. Fortrydelsesret
I henhold til gældende lovgivning har kunden en frist på fjorten (14) dage fra modtagelsen af produkterne til at gøre brug af sin fortrydelsesret.
Produkterne skal returneres:
- komplette;
- uåbnede;
- i deres originale stand;
- i deres originale emballage.
Returomkostningerne afholdes af kunden, medmindre andet følger af lovgivningen.
Tilbagebetalingen sker senest fjorten (14) dage efter modtagelse og kontrol af de returnerede produkter.
9. Lovbestemte garantier
De solgte produkter er omfattet af de lovbestemte garantier i henhold til fransk lovgivning.
Kunden har blandt andet ret til:
- den lovbestemte garanti for overensstemmelse;
- den lovbestemte garanti mod skjulte mangler.
Alle reklamationer skal sendes til Laboxavins kundeservice sammen med relevant dokumentation.
10. Ansvar
Laboxavin kan ikke holdes ansvarlig for skader som følge af:
- forkert brug af produkterne;
- uhensigtsmæssig opbevaring af flaskerne;
- en force majeure-hændelse;
- fejl i internetnetværket eller tredjepartstjenester.
Laboxavins ansvar er begrænset til beløbet for den pågældende ordre.
11. Beskyttelse af personoplysninger
De indsamlede oplysninger er nødvendige for at behandle ordrer og administrere kunderelationen.
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.
Kunden har ret til indsigt, berigtigelse, indsigelse, sletning og dataportabilitet.
Alle henvendelser kan sendes via webstedets kontaktside.
12. Intellektuel ejendomsret
Alle elementer på webstedet www.laboxavin.fr, uanset om de er visuelle, tekstlige, grafiske, fotografiske, lydmæssige eller softwaremæssige, er beskyttet af bestemmelserne om intellektuel ejendomsret.
De forbliver Laboxavins eller dets partneres eksklusive ejendom.
Enhver reproduktion, gengivelse, ændring eller udnyttelse uden forudgående tilladelse er strengt forbudt.
13. Lovvalg og tvister
Disse almindelige salgsbetingelser er underlagt fransk ret.
I tilfælde af tvist vil parterne først søge at finde en mindelig løsning.
Hvis der ikke opnås en mindelig løsning, er det udelukkende de kompetente franske domstole, der kan behandle tvisten.